粉末冶金制品是需要溝通的
作者:翔宇粉末冶金制品
發(fā)布時間:2017-11-08 00:00:00
來源:本站 閱讀數(shù)量:1592次 點贊數(shù)量:2318次
? 粉末冶金制品的生產(chǎn)是非常復雜的,簡簡單單的鐵基,不同的原材料以及過程管控都可能會導致產(chǎn)品不能使用,下面這個事情就告訴我們,粉末冶金制品的生產(chǎn)是一定要雙方多溝通的。
? ?在今年6月份,我司接到一個來自江蘇的粉末冶金制品詢盤,在經(jīng)過溝通后,客戶開始下單打樣,在之后的兩個多月里,共開模具5套,并且分批做了30余萬元的訂單,在8月下旬開了第6套模具后,一直到9月中旬都沒有下單,并且沒有任何反饋,對此,銷售人員主動與客戶溝通,但客戶只是說粉末冶金制品在試裝后測試遇到點問題,還不確定如何解決。從客戶的言語中,銷售人員感覺到了客戶的無奈以及失落,隨即與領導匯報,請示安排工程人員去客戶公司,尋找?guī)椭蛻艚鉀Q問題的辦法。公司王總當場決定應該派人前去。在銷售人員與客戶溝通過后,雙方?jīng)Q定在國慶假期后在客戶公司碰面,共同協(xié)商。?
? ?當銷售人員與工程師到達客戶公司,對該粉末冶金制品對應的組裝工序以及使用環(huán)境進行了解后,工程人員認為是材料上的原因,并且可以改變其中一道工序。回到公司后,重新調(diào)配材料比例以及工序更改,對該產(chǎn)品進行重新打樣,終客戶非常滿意,下了五噸多的訂單。
? 這個事情也給我們一個警示:很多客戶對粉末冶金制品并不了解,當客戶只是提出一個簡單要求的時候,我們應該主動詳細了解客戶的需求,才能做出符合客戶使用要求的產(chǎn)品。
翔宇粉末冶金,19年專注粉末冶金加工定制,咨詢熱線:0760-22632802
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